Política de Privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como o Evoque Despachante ("Nós", "Nossa", ou "Empresa") coleta, usa, processa e compartilha suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de consulta e pagamento de débitos veiculares.

Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e tratar seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras leis de privacidade aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Informações de identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail
• Informações do veículo: Placa, RENAVAM, modelo, ano
• Informações de pagamento: Dados de cartão de crédito (processados de forma segura por nossos parceiros de pagamento), histórico de transações
• Informações de uso: Como você interage com nosso site, preferências de serviço, endereço IP, tipo de navegador

3. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Fornecer nossos serviços de consulta e pagamento de débitos veiculares
• Processar pagamentos e emitir comprovantes
• Comunicar-nos com você sobre seu pedido, perguntas ou problemas
• Enviar notificações relacionadas a serviços e atualizações
• Melhorar nossos serviços e desenvolver novos recursos
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e proteger nossos usuários

4. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes justificativas legais:

• Execução de contrato: quando necessário para fornecer nossos serviços
• Consentimento: quando você concorda explicitamente com o processamento
• Interesses legítimos: quando temos interesse legítimo em processá-los
• Obrigação legal: quando somos legalmente obrigados a processar seus dados

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com:

• Processadores de pagamento: para processar transações
• Órgãos governamentais: para processar pagamentos de débitos e cumprir requisitos legais
• Prestadores de serviços: que nos ajudam a operar nosso site e serviços
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros.

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados sensíveis
• Controles de acesso restritos
• Monitoramento de segurança contínuo
• Treinamento regular de funcionários sobre privacidade e segurança

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir nossas obrigações legais. Após esse período, excluímos ou anonimizamos os dados.

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Direito de acesso e informação sobre seus dados
• Direito de correção de dados incompletos ou incorretos
• Direito de exclusão (exceto quando a retenção é exigida por lei)
• Direito de portabilidade de dados
• Direito de revogar o consentimento
• Direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados

Para exercer estes direitos, entre em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa página de contato ou pelo e-mail: contato@evoqueassessoria.com.br

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar o uso do site.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de preferências: armazenam suas preferências e configurações
• Cookies analíticos: nos ajudam a entender como os usuários interagem com o site
• Cookies de marketing: usados para mostrar anúncios relevantes

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

Recomendamos que você reveja esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail: contato@evoqueassessoria.com.br
• Telefone: (11) 94714-6126
• Endereço: Av. 9 de Julho, 523 - Centro - Poá - SP Cep 08550-100